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账号与登录

注册、登录、注销

如何注册 / 登录?

使用中国大陆手机号获取短信验证码即可登录,未注册的手机号会自动创建账号。首次登录需勾选同意《用户协议》《隐私政策》与《社区自律公约》,并选择至少 3 个兴趣分类。

手机和电脑可以用同一个账号吗?

可以。手机浏览器与电脑浏览器访问同一网址,用同一手机号登录即是同一账号,收藏、订单、消息全部同步。iOS App 上架后同样通用。

如何注销账号?

「设置 → 账号 → 注销账号」。注销后你的内容、画板与个人信息将被删除且无法恢复;已成立订单的履约不受影响,法律要求留存的交易记录除外。

发布与审核

上传作品、审核规则

怎么发布内容?

手机版点底部中间的「+」,电脑版点顶部「发布」。选择图片(支持拖拽)、填写标题(必填)与描述、选择分类即可发布。印刷用途建议图片短边 ≥ 2400px。

为什么我的内容显示「审核中」?

平台实行「先发后审」:发布后内容立即可见,同时进入机审 + 人工审核。审核中的内容功能不受限;未通过审核的内容仅自己可见。涉及印刷售卖的作品会做更严格的二次审核。

哪些内容会被下架?

违反法律法规、色情低俗、暴力血腥、侵犯他人版权/肖像权、广告导流等内容会被驳回或下架,详见《社区自律公约》。多次违规将被禁言或封号。

收藏与画板

整理你的灵感

收藏的内容去哪了?

「我的 → 收藏」。你可以新建多个画板分类整理(如「新家客厅」「穿搭参考」),画板可设为私密,仅自己可见。

如何分享作品给朋友?

作品详情页点分享 → 复制链接。朋友打开链接即可直达该作品(网页免下载)。微信内直接分享将在 App 版本开放。

购买印刷画

下单、价格、画质

哪些图可以买成装饰画?

详情页带「购买印刷画」入口的作品,都是创作者已授权印刷的正版内容。用户上传的普通内容不可购买印刷。

价格怎么算?

基础价(按尺寸):A4 ¥99 / A3 ¥149 / A2 ¥229 / 50×70 ¥279 / 70×100 ¥399。

材质加价:哑光纸 +0 / 亮面纸 +20 / 帆布 +60 / 装裱帆布(含木框)+180。边框(无框/白边/黑边)免费。满 ¥300 免运费,不满收 ¥15。

为什么有的尺寸选不了?

系统会校验原图分辨率,不足以保证印刷画质的尺寸会自动锁定,避免「印出来是糊的」。想要大尺寸,选分辨率更高的作品。

支持哪些支付方式?

微信支付、支付宝、银行卡。当前为产品验证期,支付通道逐步开放中,以下单页实际展示为准。

物流与售后

发货时效、退款、补印

多久能收到?

下单后进入印刷排期,全程 5–7 个工作日送达。发货后可在「我的订单」查看物流单号,复制到快递平台查询轨迹。

可以取消订单 / 退货吗?

「待制作」状态的订单可以随时取消,全额原路退款(1–3 个工作日到账)。

装饰画属于定制商品,开始制作后不支持七天无理由退货;但质量问题(色差严重、破损、装裱缺陷)7 日内联系客服,免费补印或退款。

收到的画破损了怎么办?

拍照留证(外包装 + 画面),在订单详情页申请售后或联系客服。运输破损秒赔重印,无需退回原件。

创作者分成

签约、授权、结算

怎么成为签约创作者?

「我的 → 创作者中心」阅读并同意《创作者签约与印刷授权协议》即完成签约,全程线上,1 分钟搞定。详见创作者计划页面。

分成比例和结算周期?

订单实付商品金额(不含运费)的 20%。订单签收 7 天无售后争议后计入收益,按月结算。

可以取消某个作品的印刷授权吗?

可以,编辑作品取消勾选「允许印刷」即刻下架售卖(已成立订单继续履约)。授权逐作品独立,互不影响。

私信与举报

打招呼机制、防骚扰

为什么我只能发一条私信?

为防止骚扰,关注对方后只能发送 1 条打招呼消息(≤200 字)。对方回复或回关后即解锁自由聊天。对方未回复前无法继续发送。

收到骚扰怎么办?

会话内点「更多」可举报(附上下文送人工审核)或拉黑。拉黑后对方无法私信、评论、关注你。内容举报 24 小时内处理。

青少年模式

未成年人保护

青少年模式有什么限制?

「设置 → 未成年人保护」设置 4 位密码开启。开启后仅可浏览内容,无法发布、评论、私信与购买。关闭需输入设置的密码。

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